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长乐“水电气网”实现一窗通办

2022-05-14 07:48:55来源:福州日报  作者:余少林

“真没想到,现在供电服务这么到位,一个窗口就能把水、电、气、网业务全部办理好,要是以前,还要跑好几个地方,现在真是太方便了!”近日,在国网长乐区供电公司城关供电营业厅“水电气网”一窗通办的窗口处,阮先生在工作人员的协助下,一次性完成了用电、用水和宽带新装业务的申请办理。

近期,长乐区供电公司针对“水电气网”公共行业存在用户多头、多次、多份资料的痛点,主动联系长乐远航自来水公司、华润燃气及广电长乐分公司等多家单位,在区营商办牵头下,通过试点水电气网“共享营业厅”,推出“水电气网”一站式服务的举措,实现水电气网等公共服务事项的“一站式”通办,共同推进公共服务联办共享。

如今,长乐居民只需填报一张表格、提交一次材料,就能实现“材料一次收”“业务一窗办”,减少客户“跑腿”和资料重复提交,提升服务类业务整体办事效能,有效优化了客户的服务体验。

据了解,近年来,长乐区供电公司以“全力优化营商环境、助力地方经济发展”为出发点,持续深化新时代电力“双满意”工程,在助企惠民方面主动作为、创新举措,让服务全面加快升级,为群众带来了全新的快速办事体验。

“下一步,我们将围绕数字化转型及政企信息共享,持续推进先导式办电服务,通过‘开门接电’,将办电服务前移至企业开办环节,实现‘企业开办+用电报装’一站式办理。”长乐区供电公司相关负责人表示。今年,该公司将全力服务绿色能源,牵头光伏开发企业开展整县光伏建设,提前统筹电网规划,提升消纳能力,用更好的服务助力营造一流的电力营商环境。(记者 余少林 通讯员 王至莹 翁馨)

【责任编辑:朱幸宇】
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